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资本“火与冰”:O2O行业生存考察(1)
来源:未知      编辑人:单县文化网      发布日期:2016-08-12 09:35
       

本文首发于微信民众号:房地产O2O研究院。文章内容属作者个人观点,不代表跟 讯网破场。投资者据此操作,危险请自担。

两年多的O2O创业潮后,除了厮杀中成长起的多少只独角兽,还有已经倒下的皑皑白骨,其中不乏曾备受VC吹捧的明星案例。

当少数投资人感慨于忍住没投、躲过了O2O的“坑”,在有创业公司将失败的起因演绎为“融资未能到位”时, O2O市场正在发生怎么的变革?那些仍然在以O2O模式经营的各行业创业者如何前行?

O2O大热背地

2014-2015年O2O概念大热时的情景是什么样?

神州佳教联合开创人马振肖以K12教导培训范畴举例说:“大家,特别是做传统教导模式的从业者,都被多少笔家教O2O的巨额融资惊到了。当时有不少培训机构也千方百计跟上O2O概念,唯恐不谈显得土气,当时的趋之若鹜跟 今天避而不谈构成巨大反差。”

与此同时,O2O范畴的创业者一度被当时相对主流的观点误导——过于强调增添跟 规模、强调免费跟 补助,忽视了收入跟 盈利。无疑,这已轻重颠倒,违背了贸易的初衷。

“O2O的引流模式控制了用户入口,如果自身不能供给服务就不能获取到最丰盛的利润。从长远的发展来看,O2O平台做大当前,势必要自建服务或者投资布局。”信天创迎合伙人蒋宇捷剖析说。

O2O的价值毋庸置疑,除了为C端破费者供给更为便捷的决定,也为“手艺人”们供应了市场化的平台。

2015年下半年开始,一些O2O名目从完全的上门服务模式调解为同时供给上门服务跟 到店服务。e保养首创人、CEO顶峰告诉21世纪经济报道记者:“咱们已经把上门、到店、供给链业务结合到一起做了。”

花费者的抉择影响着O2O企业的经营思路。部分服务领域因为高额补助抉择尝试上门服务模式的消费者们,当初更为器重效率跟 品格,而非只看重服务方式带来的便捷性。

“咱们要围绕客户,以客户为中心,只有先做好服务闭会,才干谈获客成本、重复购买率。”高峰说。对创业公司来说,尊重商业本质,才华让业务指标跟 财务指标得到迅速提升。

刘常科以K12教诲培训市场举例说:“将来K12教导培训市场会浮现两极,一极是以学而思、新东方为代表的机构,这类机构会越来越大,市场份额也会持续增长;另外一极是个体老师或者小型工作室,对个体老师来说,未来一定是平台化生存。”

免费、补助难以为继

2014-2015年的两年间,一句颇为盛行的“羊毛出在猪身上”,让创业者们陷入流量争夺战。这场战役中,“补助”成为创业公司的必选武器之一。

蒋宇捷分析说:“经过了认真的审视,判断是业务发展所必需的支出,也会是在可控的范围内进行,这样的补贴是公平的补助。咱们也确实看到过创业者为了扩大范畴获得更高的融资,动用不久的现金流进行猖獗的烧钱,这往往是恶性循环。”

O2O曾经的打法是用比较多的补助,但补助出来的却可能不是切实的花费须要。

“补助是为了快速改变花费者习惯、构成对品牌的虔诚度,但真实 未审都做不到。任何O2O都无奈通过补助形成黏性,补助在花费者对价格敏感度高的才有效,但对价钱敏感度高的用户对品牌的忠诚度往往相比低。”刘常科剖析说。

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